Meest gestelde vragen - Car Assistance

1. Hoe lang is de Car Assistance geldig?
15 dagen, deze dekking loopt gelijk aan de geldigheidsperiode van de Groene kaart.

2. Voor welke categorieën kan de Car Assistance worden afgesloten?
Alleen voor categorie A!

3. Kan de Car Assistance worden afgesloten voor alle kentekens?
Nee, enkel voor een exportkenteken.

4. Kan de Car Assistance worden afgesloten voor auto’s die verzekerd worden op chassisnummer?
Nee, dit is niet mogelijk.

5. Kan er bij een verlenging van een Groene kaart (op exportkenteken) ook Car Assistance verlenging worden afgesloten?
Nee, de Car Assistance kan enkel eenmalig worden verstrekt (alleen op de 1e Groene kaart).

6. Wat is het dekkingsgebied van de Car Assistance?
Europa dekking.

7. Is de Car Assistance ook in Marokko geldig?
Nee, Marokko valt buiten de EU.

8. Kan de Car Assistance worden afgegeven op een auto zonder geldige APK?
Nee, Car Assistance kan alleen worden afgegeven op auto’s met een geldig exportkenteken. Voor een exportkenteken is een geldige APK noodzakelijk.

9. Wanneer gaat de dekking in?
20 km vanaf het verkooppunt.

10. Waar meld je de schade?
Bij het nummer dat vermeld staat op de bovenzijde van de Groene kaart; Eurocross.

11. Welke kosten zijn er gedekt?
- Noodreparatie;
- Vervoer naar een garage, indien noodreparatie niet mogelijk is;
- Vergoeding van de kosten voor bewaken, slepen, bergen en stallen van het voertuig;
- Vervoer van het voertuig naar de eindbestemming.

12. Wordt het voertuig naar de eindbestemming gebracht als deze kosten hoger zijn dan de waarde van het voertuig?
Nee, repatriëring van het voertuig naar de eindbestemming is alleen mogelijk als de kosten hiervoor de waarde van het voertuig niet overstijgen.

13. Vallen de reparaties die worden uitgevoerd bij een garage ook onder de Car Assistance dekking?
Nee, deze kosten komen voor rekening van de klant.